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 济南小天鹅洗衣机维修中心为了不影响正常的服务工作，这次培训都安排在晚上六点到十一点进行，这对于奔波劳累了一天的维修工来说是极其辛苦的。但培训中，在他们的脸上却看不到一丝倦意，看到的只是他们对知识的渴望及对提高技能的强烈要求。理论课时他们认真听讲做笔记，并不时地提问，怕漏掉了一点；实践课时他们积极动手拆装机，并参与讨论，努力多学一些。

 这批学员对多学点洗衣机维护知识充满了热情，特别令人感动的是这次培训得到了片区业务部的大力支持，许多片区的促销员、业务员主动培训，这种精神极大地鼓舞和激励着培训教员，使他们深深认识到，整合不光是形式上的整合，更重要的是思想意识和认识上的整合，我们不仅要全心地为用户服务，还要为奋斗在一线的人员提供全心的服务，只有这样，我们的事业才会成功，我们的企业才会不断壮大。